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吸塵器的普及之困

  • 時間:2019年09月17日
  • 來源:無極網
  • 類別:建材資訊
摘要:【建材網】從上世紀八十年代進入中國市場,經過30多年發展,吸塵器在我國仍然是小眾產品。相關數據顯示,吸塵器現階段在國內的普及率僅為11%,這與中國家電網記者近日走訪調研,從企業端了解到的數據基本一致。綜合?

【建材網】從上世紀八十年代進入中國市場,經過30多年發展,吸塵器在我國仍然是小眾產品。相關數據顯示,吸塵器現階段在國內的普及率僅為11%,這與中國家電網記者近日走訪調研,從企業端了解到的數據基本一致。

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綜合走訪調研中各企業所反饋的信息,中國家電網了解到,相比歐美日韓等國家對吸塵器的日常頻次使用,中國已經有吸塵器的用戶家庭,在買完吸塵器后使用頻次依然不高,保持在兩周用一次左右。于是,“不用”或“買了不用”成為當前市場推廣的極大難題。為什么不用?這跟產品在使用時不可規避的諸多“困擾”有著直接關聯。

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小狗電器相關負責人認為,吸塵器吸得是否干凈跟吸力有著直接關系。目前市場上不管是中端還是高端吸塵器產品,吸力都是核心賣點。比如大功率桶式吸塵器雖然又笨又重,但由于其本身的吸力強勁,在清潔力度上可以做到高效、深層清潔,因此在市面上還是很受歡迎。可見不論過去還是現在,吸力都將是吸塵器需要解決的核心痛點,不過進一步細究起來,吸力大小又跟過濾系統、電池壽命等有著千絲萬縷的關聯。

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首先,“收納”就是個很值得頭疼的問題。在黃曉蕾看來,中國人使用完吸塵器(主要指臥式吸塵器),經常要經過繞完電線、打開門、塞進去、再關上門的過程。不像外國人由于家庭空間大,吸塵器都是放在手邊,隨時拿起來就能用。也正因為每次要拿進拿出都會覺得很麻煩,久而久之使用頻率也就下來了。

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為了保持吸力穩定,進而促使吸塵器在功率達標的情況下能夠“吸得干凈”,如濾芯、濾網、電池等出現老化現象就需要及時更換新的過濾系統或電池,這就又涉及到耗材的痛點問題。記者注意到,如空凈、吸塵器等新興品類家電產品,其過濾系統或電池等耗材在賣場、終端甚至電商平臺都很難找到。

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“我母親、我姥姥那一代過來就沒有這個習慣,她們更喜歡用掃帚以及掃把這類工具。對于絕大多數中國家庭也是這樣,所以其實一個日常社會習慣可能需要蠻多年去改變。”黃曉蕾也提到使用習慣以及環境等因素的影響制約,“對外國人來說,地毯是主流的地面材質,但我們剛好反過來,硬地板是市場化。當地毯這個東西出現的時候,除了吸塵器也沒有更好的工具,所以某方面來講,地面材質也會制約吸塵器普及力度。”

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另一方面,黃曉蕾認為,吸塵器作為舶來品,技術起源于海外。目前中國市場上無論內資或外資等絕大多數品牌的吸塵器產品,還是沿用了很多海外對于吸塵器的經驗,清潔習慣并沒有以中國人為主,所以用戶單買回去也并不覺得這個東西真的很好用,就會出現棄置不用或兩周甚至月余才用一次的情況。

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此外,“續航時間短”同樣是吸塵器產品目前被詬病較多的一大痛點。據陳華夏介紹,萊克今年推出的M12吸塵器續航時間zui長可達到70分鐘。但他同時也表示,現在業內所標榜的長時間續航主要都是按功率較低的檔位來算,這種檔位可以把家里浮塵清理較干凈,但遇到一些較臟難吸的,就要開高檔大功率去吸。“目前企業在大功率這塊,也就是功率全開的情況下,整體續航時間都在10分鐘以內,像我們做的好一點,是在10分鐘左右吧。”添可方面在評價某外資高端吸塵器品牌的180W大功率產品時也提到,該產品“馬力全開”的條件下zui多只能吸15分鐘。那么這時候,吸塵器能否維持續航直到清潔完整個屋子就很值得商榷了。

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在消費升級大趨勢下,吸塵器行業近幾年得到快速發展,零售額從2005年的69.9億元迅猛增長到2018年的216.3億元。然而進入2019年,上半年受家電行業整體外部環境影響,吸塵器也呈現增速大幅放緩之勢,奧維云網數據顯示,2019年上半年吸塵器市場零售量為1041萬臺,同比微增1.9%;零售額為91.2億元,同比僅增長5.4%。

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其次,“噪音大”也是在走訪調研中每個企業都談到的痛點問題。添可吸塵器相關負責人告訴記者,一臺吸塵器常規檔位的噪音在60-70分貝左右,根據需要吸入功率的不同進行檔位的調節,噪音分貝也會隨之發生變化。萊克電氣股份有限公司產品企劃部總監陳華夏介紹稱,目前吸塵器企業在大功率方面基本上都做到了80分貝左右。也就是說,一臺吸塵器的噪音分貝多位于60-80分貝之間。而根據噪音級別分類,超過50分貝就會影響睡眠和休息,國家法律也規定室內噪音標準白天不能超過55分貝,夜間不超過45分貝。這對于整體面積偏小或有寶寶的家庭而言就會異常敏感。

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添可吸塵器相關負責人告訴記者,當吸塵器用久了,濾網就會發生堵塞,影響吸力大小。傳統的解決辦法是用水清洗濾芯,但時間久了會破壞濾棉,濾芯也會越洗越臟,吸力愈加衰減。黃曉蕾也認為,過濾系統的老化、阻塞等問題會導致吸塵器吸力遞減。另外,電池壽命老化也是一個不可逆的過程,會對吸力大小產生一定影響。

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細分品類方面,掃地機器人從zui初的隨機清掃、陀螺儀導航到現在的激光導航、視覺導航,其規劃和算法不斷更新升級。但實際使用層面,記者從企業端得到的反饋更多認為,在清凈力度上,掃地機器人目前很難把地面清理的很干凈,因此只能作為手持吸塵器等清潔類產品的輔助型工具使用。上半年掃地機器人線上市場零售量同比提升8.3%,增速下滑7.4%;線下市場零售量同比提升24.9%,低于同期增幅。另外,有企業在細分品類如除螨機上也進行了相關產品布局,不過整體份額相對較小,上半年除螨機線上零售額占比為7.6%;線下僅1.7%。

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國標行標雙缺失

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中國國情制約行業進一步前行

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頭疼于產品“噪音大”又“吸不干凈”

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除了地面環境、使用習慣、經驗技術等方面的因素,添可吸塵器相關負責人認為,用戶的普及教育也很重要。他們在做產品吸力對比測試時發現,很多用戶網友甚至地毯刷頭與地板刷頭的基本功能特點都不清楚。基于此,該負責人表示,目前添可在做市場推廣的時候,并不只針對于自身品牌產品進行宣傳,在消費者教育的層級上也會定期輸出內容。“我們希望更多的先告訴消費者,你的家庭需要一臺吸塵器,以及挑選一款好的吸塵器需要注意哪些功能指標。我們也看到很多企業已經在做類似工作,比如萊克、小狗等品牌也越來越多被大眾認知。市場教育需要時間,希望有更多的企業以及行業力量加入進來去推動吸塵器的普及發展。”

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在科沃斯集團董事長錢東奇看來,一臺好的吸塵器應該是一個空氣動力學系統,歸根結底,就是要實現把臟的空氣吸進來,把干凈的空氣排出去這樣一個好的循環。但目前市面上吸塵器普遍面臨的另一個產品痛點就是“吸不干凈”。

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“今年小家電行業整體增量在放緩,甚至有不少細分品類在下降。”Shark中國區總經理黃曉蕾向記者表示,就吸塵器行業而言,經過過去5年多的一輪高速增長,吸塵器達到目前10%-11%的市場普及率后就遭遇到一個瓶頸。無論營銷推廣還是渠道下探等都無法更進一步。那么,究竟是什么阻擋了吸塵器在中國市場的滲透普及?

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“如果連一個國家標準都還沒有特別完善,市場的亂象就很難去把控和遏制。”黃曉蕾表示,她希望國標與行業標準能夠同步去發展,為吸塵器行業提供正確的市場引導與消費指導,從而推動整個吸塵器產業的健康持續發展。

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產品自身存在的諸多問題亟待解決,而產品內因之外,外延至國內市場環境、用戶使用習慣等因素也在影響著吸塵器行業的深層次普及。據陳華夏分析,中國家庭的很多使用場景都是地板、僅少量鋪一些地毯。基于此,國內地面清潔市場以前大多是掃帚,現在更多是拖把,消費者也認為掃帚、拖把就能滿足基本需求,不需要再多添置一臺吸塵器。

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消費者的普及教育勢在必行,但教育的前提要有標準,走訪調研中企業普遍反映,吸塵器行業現階段并沒有統一的國家標準,記者也在查詢中了解到,目前吸塵器行業僅有一個《家用電器通用標準及吸塵器特殊標準》,并無國標或具體行業標準出臺。進入市場更早的吸塵器都如此,更遑論近幾年才發展起來的掃地機器人,360掃地機器人產品經理告訴記者,作為一個新品類,掃地機并沒有明確的行業標準,目前主要參考吸塵器的通用特殊標準。不過他也表示,“每個廠商是有自己的測試標準的,比如覆蓋率、清潔率、越障能力、回充能力、地圖交互能力等。”

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對此,黃曉蕾解釋,這與國內外使用耗材的習慣有關,海外用戶在長時間的使用過程中,對涉及吸塵器等產品耗材有足夠清醒的意識,認為定期更換耗材才是對產品zui好的保養,他們的耗材也就跟機器一樣能夠在賣場、終端等場所輕易買到。但在中國市場,用戶更多認為耗材是一個能用10年的耐用消費品而非快消品,買完一次后可能就不會再去投資。“這其實是一個雞生蛋,蛋生雞的問題,廠商在那兒擺著,用戶買的比例很少,我渠道的成本也很高,所以干脆就不賣了。很多廠商也只將耗材放到售后渠道而不是零售渠道去賣,這也就導致了真有用戶想買的時候不知道該去哪兒買。”

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